Zuletzt aktualisiert: 25. August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Website und den Onlineshop der The Good Barbers AG, Alfred-Escher-Strasse 66, 8002 Zürich, Schweiz, sowie für Käufe über diese Website. Sie enthalten zudem wichtige Hinweise zu Terminen, Geschenkkarten und Kundenkonten.
Für eine Bestellung gilt die Fassung, die bei ihrem Abschluss angezeigt wird. Wenn du einen externen Dienst wie Fresha oder Stripe nutzt, gelten zusätzlich die dort angezeigten Bedingungen des jeweiligen Anbieters.
Wir beschreiben unsere Produkte so genau wie vernünftigerweise möglich. Verpackung, Farben und kleinere Produktdetails können von den Bildern abweichen, wenn ein Hersteller die Aufmachung ändert, ohne das Produkt selbst zu verändern.
Alle Produkte sind nur solange verfügbar, wie sie an Lager sind. Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, informieren wir dich und erstatten einen bereits bezahlten Betrag für dieses Produkt. Offensichtliche Fehler bei Preis, Lagerbestand oder Beschreibung dürfen wir vor Annahme einer Bestellung berichtigen.
Vor der Zahlung kannst du Produkte, Mengen, Lieferart, Kontaktdaten und Gesamtpreis im Warenkorb und an der Kasse prüfen und korrigieren.
Mit dem Klick auf die Zahlungsschaltfläche gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung elektronisch annehmen oder die erfolgreiche Zahlung bestätigen. Die elektronische Bestätigung enthält die wesentlichen Bestelldaten. Wir dürfen eine Bestellung aus einem sachlichen Grund ablehnen oder stornieren, etwa bei fehlendem Lagerbestand, Betrugsverdacht, einem offensichtlichen Fehler oder einer nicht zustellbaren Adresse. Einen bereits eingezogenen Betrag erstatten wir zurück.
Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt. Versandkosten und weitere optionale Kosten werden vor der Zahlung separat ausgewiesen.
Onlinezahlungen werden sicher durch Stripe verarbeitet. Wir erhalten und speichern deine vollständige Kartennummer nicht. Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt. Die Zahlung ist mit der Bestellung fällig.
Wir liefern innerhalb der Schweiz. Die verfügbaren Lieferarten, Kosten und die Grenze für kostenlosen Versand findest du an der Kasse und unter https://www.thegoodbarbers.ch/de/versand-und-rueckgabe.
Die Abholung in Enge oder Europaallee ist kostenlos. Bitte warte auf unsere Abholbestätigung, bevor du den gewählten Standort besuchst. Lieferzeitangaben sind Richtwerte. Für Verzögerungen durch den Transportdienst, eine falsche Adresse oder Umstände ausserhalb unseres zumutbaren Einflusses können wir keine feste Lieferfrist garantieren.
Das Schweizer Recht gewährt bei Onlinekäufen kein allgemeines Recht, einen Kauf wegen eines Meinungswechsels zu widerrufen. Wir bieten dir dennoch freiwillig eine Rückgabefrist von 30 Kalendertagen ab Lieferung oder Abholung zu den hier und in unserer Versand- und Rückgaberichtlinie genannten Bedingungen.
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn das Produkt unbenutzt, ungeöffnet, weiterhin versiegelt und in der Originalverpackung ist und du einen Kaufbeleg vorlegst. Geöffnete oder benutzte Pflege- und Hygieneprodukte sowie Geschenkkarten sind nur bei einem Mangel rückgabefähig.
Berechtigte Artikel kannst du kostenlos in Enge oder Europaallee zurückgeben. Die Kosten einer postalischen Rücksendung trägst du selbst, ausser der Artikel ist fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert. Nach der Prüfung erstatten wir eine genehmigte Rückgabe über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Kontaktiere vor der Rückgabe info@thegoodbarbers.ch.
Melde dich bitte möglichst rasch, wenn eine Lieferung beschädigt, unvollständig oder falsch ist, und sende uns die Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos. Eine rasche Meldung erleichtert die Abwicklung mit dem Transportdienst, schränkt deine zwingenden gesetzlichen Rechte aber nicht ein.
Für Mängel gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Je nach Umständen reparieren oder ersetzen wir das Produkt, reduzieren den Preis oder erstatten den Kaufpreis. Normale Abnutzung, falsche Lagerung oder eine Anwendung entgegen den Herstellerangaben gelten nicht als Mangel.
Termine werden über Fresha, telefonisch oder direkt an einem Standort gebucht. Service, Dauer, Preis, Barber und Standort gemäss Buchungsbestätigung sind Bestandteil des Termins.
Bitte storniere oder verschiebe deinen Termin mindestens vier Stunden im Voraus. Bei einer späteren Absage können wir 50 Prozent des Servicepreises, bei Nichterscheinen 100 Prozent verrechnen. Müssen wir einen Termin absagen, bieten wir dir einen Ersatztermin an und erstatten einen bereits bezahlten Betrag für den abgesagten Service.
Ein Kundenkonto ist freiwillig. Du musst korrekte Angaben machen, deine Zugangsdaten schützen und uns bei Verdacht auf unbefugten Zugriff informieren. Wir dürfen ein Konto einschränken, wenn dies zum Schutz von Kunden, Website oder Zahlungssicherheit erforderlich ist.
Du kannst die Schliessung deines Kontos verlangen. Daten, die wir für Bestellungen, Buchhaltung, Betrugsprävention oder Rechtsansprüche aufbewahren müssen, bleiben während der massgeblichen Frist gespeichert. Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Wert, Gültigkeit, Einlösemöglichkeiten und allfällige Standortbeschränkungen einer Geschenkkarte werden beim Kauf angezeigt. Geschenkkarten müssen innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer verwendet werden und können weder gegen Bargeld eingetauscht noch zurückerstattet werden, ausser das Gesetz schreibt dies vor.
Verlorene oder gestohlene Geschenkkarten können wir nur ersetzen, wenn sich die Inhaberschaft und das unbenutzte Guthaben nachweisen lassen.
Wenn du eine Produktbewertung oder andere Inhalte einreichst, müssen sie deine echte Erfahrung wiedergeben. Sie dürfen nicht rechtswidrig, missbräuchlich, irreführend oder in Rechte anderer Personen eingreifend sein. Wir dürfen Inhalte ablehnen oder entfernen, die diese Anforderungen verletzen, sachfremde Personendaten enthalten oder betrügerisch wirken.
Du behältst die Rechte an deinen Inhalten und erteilst uns eine nicht ausschliessliche, unentgeltliche Lizenz, sie auf unserer Website und in Mitteilungen zum bewerteten Produkt anzuzeigen, zu formatieren und zu vervielfältigen. Du kannst die Entfernung einer Bewertung verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Texte, Fotos, Grafiken, Marken und weitere eigene Inhalte der Website sind immaterialgüterrechtlich geschützt. Du darfst die Website für persönliche und rechtmässige Zwecke nutzen. Vervielfältigung, kommerzielle Weiterverwendung, automatisiertes Auslesen oder Bearbeitung benötigen unsere vorherige Zustimmung, soweit das Gesetz nichts anderes erlaubt.
Die Website enthält Links zu Diensten Dritter, darunter Fresha, Stripe, Google, Trustpilot und soziale Netzwerke. Diese Anbieter verantworten ihre eigenen Dienste und Bedingungen. Für Inhalte Dritter oder Unterbrüche ausserhalb unseres Einflusses sind wir nicht verantwortlich.
Wir bemühen uns um eine korrekte und verfügbare Website, können aber keinen unterbrechungsfreien Zugang garantieren. Funktionen dürfen wir bei Bedarf warten, aktualisieren oder einstellen.
Wir haften nach Schweizer Recht. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht bei Personenschäden, Absicht, grober Fahrlässigkeit, zwingender Produktehaftung oder einer anderen Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden darf.
Wir bearbeiten Personendaten gemäss unserer Datenschutzerklärung unter https://www.thegoodbarbers.ch/de/datenschutz. Marketingnachrichten senden wir nur, soweit dies zulässig ist. Du kannst dich jederzeit vom Marketing abmelden. Transaktionsnachrichten zu einer Bestellung oder einem Termin bleiben davon unberührt.
Es gilt materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Zwingende Konsumentenschutzbestimmungen bleiben vorbehalten. Soweit eine Gerichtsstandvereinbarung zulässig ist, sind die Gerichte am Sitz der The Good Barbers AG zuständig.
Ist eine Bestimmung ungültig, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. Wir dürfen diese AGB für zukünftige Geschäfte anpassen, wenn sich rechtliche, technische oder betriebliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung und das Aktualisierungsdatum werden auf dieser Seite veröffentlicht.
Fragen zu diesen AGB kannst du an info@thegoodbarbers.ch senden.