Dernière mise à jour : 25 août 2026
La présente politique explique comment The Good Barbers AG traite les données personnelles lorsque vous consultez thegoodbarbers.ch, utilisez la boutique en ligne, créez un compte, nous contactez, publiez un avis ou utilisez nos services.
Nous traitons principalement les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données. Lorsque le règlement général européen sur la protection des données s'applique, nous respectons également ses exigences.
Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter :
Nous ne recevons ni ne conservons les numéros complets des cartes de paiement. Stripe traite ces informations dans son environnement de paiement sécurisé.
Nous utilisons les données personnelles pour :
En droit suisse, le traitement respecte les principes de licéité, proportionnalité, transparence et limitation des finalités. Lorsque le RGPD s'applique, le fondement pertinent est, selon le traitement, l'exécution d'un contrat, une obligation légale, notre intérêt légitime ou votre consentement.
Lors d'une commande, nous traitons les informations nécessaires pour créer la commande, encaisser le paiement, vérifier le stock, envoyer les confirmations et informations de livraison, assurer le service client et conserver la pièce comptable.
Stripe traite les paiements en ligne. Supabase fournit l'infrastructure de base de données et de compte. Vercel héberge et diffuse le site. Google Workspace sert aux courriels opérationnels. La Poste Suisse ou un autre transporteur reçoit les données nécessaires à la livraison. Chaque prestataire reçoit uniquement les données utiles à sa mission.
Après un achat, la page de confirmation peut proposer une participation volontaire à Google Customer Reviews. Le module reçoit le numéro de commande, l'adresse électronique, le pays de livraison, la date de livraison estimée et les GTIN valides disponibles. Google envoie une enquête uniquement si vous acceptez de participer.
Les liens de réservation vous dirigent vers Fresha, qui exploite la plateforme et fournit sa propre information sur la protection des données. Fresha traite les informations que vous saisissez. Nous accédons aux données de rendez-vous et de clientèle nécessaires pour fournir le service réservé, communiquer à son sujet et appliquer les conditions d'annulation.
Les cartes cadeaux achetées par l'intermédiaire de Fresha sont également gérées sur cette plateforme. Les questions sur les données traitées exclusivement par Fresha doivent lui être adressées. Vous pouvez nous contacter au sujet de notre propre utilisation des données de rendez-vous.
Si vous créez un compte, Supabase Authentication gère la connexion et la session. Les paniers, listes de souhaits et commandes peuvent être associés au compte. Vous pouvez demander sa fermeture, sous réserve des données que nous devons conserver pour les commandes ou nos obligations légales.
Les formulaires de contact sont enregistrés dans notre base de données et transférés à notre adresse professionnelle afin que nous puissions répondre. Les avis produits sont enregistrés et affichés après modération. Un courriel demandant un avis peut être envoyé après qu'une commande a été marquée comme livrée.
Si vous vous inscrivez à la newsletter, nous conservons votre adresse électronique, votre langue et votre statut d'inscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment par le lien d'un message marketing ou en nous contactant. Les messages nécessaires concernant une commande, un compte ou un rendez-vous restent possibles.
Les cookies et stockages essentiels assurent le fonctionnement du panier, de la connexion, de la langue, des réglages d'accessibilité et du choix relatif aux cookies. Ils sont nécessaires pour fournir les fonctions demandées et protéger le site.
L'analyse est facultative. Notre mesure d'audience interne, Google Tag Manager, Ahrefs Analytics et les balises d'analyse ou de publicité configurées par Google ne sont chargés qu'après votre acceptation des cookies d'analyse. Selon la configuration, ces outils peuvent traiter des données de session, d'appareil, de page et d'interaction.
Votre choix est conservé jusqu'à 12 mois dans le cookie et l'entrée de stockage local tgb_cookie_prefs_v1. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment avec le lien Paramètres des cookies dans le pied de page. Le refus de l'analyse ne vous empêche pas d'utiliser la boutique.
Nous faisons appel à des prestataires uniquement lorsque cela est nécessaire. Les principales catégories sont :
La simple présence de liens vers Google Maps, les réseaux sociaux, Trustpilot ou d'autres sites externes ne leur transmet pas de données depuis notre site. Lorsque vous ouvrez un lien ou un média externe, le prestataire destinataire traite les données selon sa propre politique.
Nous ne vendons pas de données personnelles.
Certains prestataires traitent des données en Suisse, dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni, aux États-Unis ou dans d'autres pays. Lorsqu'un pays n'offre pas un niveau de protection adéquat selon le droit suisse, nous utilisons une garantie reconnue, comme des clauses contractuelles types approuvées, un cadre de certification applicable ou une exception légale.
Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité indiquée, à la protection de prétentions légitimes ou au respect d'une obligation légale. Les commandes, factures et pièces comptables sont généralement conservées pendant dix ans à compter de la fin de l'exercice concerné. Les données de carte restent auprès de Stripe.
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou limitées, sauf si elles font partie d'une commande. Les messages et dossiers d'assistance sont gardés le temps raisonnablement nécessaire à leur résolution. Les données de newsletter sont conservées jusqu'à la désinscription. Les preuves de consentement et de sécurité sont conservées pendant la durée nécessaire pour démontrer et protéger le traitement concerné.
Selon le droit applicable, vous pouvez notamment nous demander de :
Envoyez votre demande à info@thegoodbarbers.ch. Nous pouvons devoir vérifier votre identité. Vous pouvez également contacter le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence ou une autre autorité de contrôle compétente.
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées, notamment des contrôles d'accès, des connexions chiffrées, une administration par rôles et des accès de service limités. Aucun service internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous ne prenons pas de décision exclusivement automatisée produisant un effet juridique ou un effet comparable significatif sur la clientèle. Le classement et les recommandations de produits peuvent utiliser les données du catalogue ou d'interaction, sans produire de tels effets.
Nous mettons cette politique à jour lorsque nos services, nos prestataires ou les exigences légales évoluent. La version actuelle et sa date de mise à jour sont publiées sur cette page. Toute modification importante sera communiquée de manière appropriée.
The Good Barbers AG est responsable des traitements décrits dans cette politique. Pour toute question ou demande relative aux données personnelles, contactez-nous à l'adresse suivante :