Question 1

Comment puis-je prendre rendez-vous ?

Accepted Answer

Réservez sur Fresha, appelez Enge au +41 44 280 2929 ou Europaallee au +41 44 321 6060, ou écrivez nous sur WhatsApp au +41 79 772 7572. Vous pouvez aussi venir sans rendez vous, selon les disponibilités.

Question 2

Puis-je entrer sans rendez-vous ?

Accepted Answer

Oui, nous acceptons les visites sans rendez-vous, mais nous vous recommandons de réserver pour éviter les temps d'attente, en particulier le week-end et après les heures de travail.

Question 3

Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?

Accepted Answer

Pour les créneaux les plus demandés, notamment en fin de journée et le week end, réservez une à deux semaines à l’avance. À d’autres horaires, un rendez vous le jour même est souvent possible.

Question 4

Quelle est votre politique d'annulation ?

Accepted Answer

Veuillez nous donner un préavis d'au moins 4 heures en cas d'annulation. Nous nous réservons le droit de facturer 100 % de la valeur du service en cas de non-présentation et 50 % de la valeur du service en cas d'annulation tardive.

Question 5

Quels services proposez-vous ?

Accepted Answer

Nous proposons des coupes de cheveux haut de gamme (CHF 59 classiques et CHF 69 fondu), des rasages traditionnels (CHF 39), une coupe et un coiffage de la barbe (CHF 49), coiffure (CHF 29) et produits de soins haut de gamme. Chaque service comprend une consultation.

Question 6

Combien de temps durent les services ?

Accepted Answer

Les coupes de cheveux prennent environ 40 à 45 minutes, les rasages traditionnels 30 minutes, les coupes de barbe 45 minutes et le coiffage 15 à 20 minutes. Cela inclut la consultation et la finition.

Question 7

Proposez-vous des forfaits ou des combinaisons ?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez combiner les services pour une expérience de toilettage complète. Renseignez-vous auprès de nos barbiers sur les combinaisons populaires telles que coupe de cheveux + taille de barbe.

Question 8

Quels produits utilisez-vous ?

Accepted Answer

Nous utilisons exclusivement des marques haut de gamme comme Proraso, Reuzel, Uppercut et Redken. Tous les produits sont disponibles à l'achat dans notre boutique.

Question 9

Savez-vous aussi comment couper les cheveux longs ?

Accepted Answer

Oui, nous le faisons. Nos barbiers sont expérimentés, ce qu'on appellerait "coiffeur" en Suisse. Cela signifie qu'ils sont entièrement capables de s'occuper de tout type de cheveux et de toute longueur.

Question 10

Vos coupes de cheveux incluent-elles le lavage ?

Accepted Answer

Bien sûr, tous nos services de coupe de cheveux incluent le lavage avec votre shampooing préféré. Sur demande, nous pouvons également effectuer un deuxième lavage après la coupe.

Question 11

Où sont vos emplacements ?

Accepted Answer

Nous avons deux emplacements : Enge à Alfred-Escher-Strasse 66, 8002 Zürich et Europaallee à Lagerstrasse 102, 8004 Zürich.

Question 12

Quelles sont vos heures d'ouverture ?

Accepted Answer

Du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h. Le samedi, de 9 h à 18 h. Fermé le dimanche. Consultez Google Maps pour les horaires des jours fériés.

Question 13

Un parking est-il disponible ?

Accepted Answer

Oui, un parking public est disponible à proximité des deux emplacements. Nous recommandons également les transports en commun : les deux sites sont bien reliés.

Question 14

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons les espèces, toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex) et Twint. Les chèques ne sont pas acceptés.

Question 15

Puis-je acheter des cartes cadeaux ?

Accepted Answer

Oui, des cartes-cadeaux sont disponibles pour la valeur souhaitée. Achetez en ligne ou en magasin : ils constituent le cadeau parfait.

Question 16

Combien de temps les cartes cadeaux sont-elles valables ?

Accepted Answer

Les cartes cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d'achat et peuvent être utilisées pour n'importe quel service ou produit.

Question 17

Acceptez-vous les pourboires ?

Accepted Answer

Les pourboires sont appréciés mais jamais attendus. Si vous avez apprécié votre service, une gratification de 10 à 15 % est habituelle.

Questions fréquentes

Réservation et rendez-vous

Services et tarifs

Emplacements et horaires

Paiements et cartes cadeaux

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